如何看待绿地开除被举报高管这一处理结果?
你好,楼主这件事就是影响是非常恶劣的,而且这件事的发生也对绿地集团有着非常大的影响。所以绿地集团选择这样做也是非常正确的一个选择。因为这样的话可以及时撇清绿地集团与这个人的关系。可以将此事对绿地集团的影响降低到最小。同时这样的人也是不适合在做高管了,被开除也是非常正常的事情。也是意料之中的事情。可以说绿地集团开他是非常明智非常正确的选择。一般企业危机公关处理有哪些措施?
尤其是在如今的大网络时代,负面新闻一旦传播出去,企业就需要做好准备,利用所有可用的平台快速有效地应对任何公关危机。所以,如果你不想在最糟糕的公关名单上榜上有名,或者面临失去业务的风险(虽然它本可避免),迅推客认为任何公司都应该坚持践行公关危机管理的十二条黄金法则:
1、承担责任
首先,不要试图掩盖公关危机,这只会加剧损害。相反,我们应该通过承担责任来控制局面,立即做出反应并给出反馈。
我们应该承认人们的关切和问题,并以正确的谈话作出回应。撰写新闻稿并在社交媒体上发布,以控制情况并显示信息。
2、积极主动、透明、负责任
在当今社交媒体的实时世界和随处可见的评论界,声誉管理比以往任何时候都更重要,可能瞬间丢失。
任何危机沟通的原则都是积极、透明和负责任的。实施过程似乎是这样一个过程:承认事件,承担责任,并道歉。
3、准备好迎接社交媒体的影响
公司所做的最糟糕的事情是忽视社交媒体上可能引发的风暴。小公司可能更不重视这一点,尤其是那些在社交媒体上不活跃的公司。
不能因为一家公司不经常在社交媒体上进行营销,这意味着他们的客户在公司遇到问题时不会在社交媒体上搜索感官内容,所以你必须有一个管理社交媒体的计划。
4、记得说“人话”
如果你说“我会注意这件事”,那就不会让任何人感觉更好了。只有说你对发生的事情感到非常抱歉,并试图让事情变得更好,人们才能感受到你的真诚。
然后,立即分享你将如何实施这项政策,以避免事情再次发生。在人们对品牌失去信心之前,你必须迅速行动。
5、先道歉,后行动
真诚的道歉是推进事情的关键。否则,它只会让愤怒继续燃烧,并推迟你改变事情的方向。
公开道歉后,公司必须呼吁采取行动,做一些实质性的事情来证明他们正在努力改变前进的道路。
6、监控、计划和沟通
让你的社交团队保持高度警惕,并始终在前线进行监控。
一旦他们注意到负面或活动增加的高峰,他们就会使用完善的危机计划,并积极回应准备好的材料。
永远不要让执行人员犯错误,让事情变得更糟,但要鼓励他们立即用事先确定的内容进行道歉。
7、先了解情况
向主要事件相关者了解所有相关细节。当你被要求评估时,不要回复“无告”。即使你还在评估目前的情况,你也只需要说出来。如果你在这个问题上没有发言权,人们会立即想象犯罪或做出自己的假设。
另外,要认识到什么时候需要改进操作,并对如何解决这种情况保持透明。
8、先听听你的公关团队(迅推客传媒)怎么说
特别是当公司的品牌和声誉受到威胁时,你很容易被动。
在你与你的公关团队商量对策,如果你有一个优秀的团队(迅推客),他们会写出可以立即使用的回应声明
9、发展强大的组织品牌文化
防止危机。责怪一线员工总是有问题很容易,但他们不应该对糟糕的品牌文化负责。一个对客户不好的组织品牌文化也可能对员工不好。
深入了解组织文化和服务交付,你会发现品牌体验的下限总是开始在顶端。
10、让你的粉丝平静下来
当你知道要激怒你的粉丝时,危机管理的第一条规则就是让他们冷静下来,不要在火上浇油。
退一步,把自己放在消费者的情况下,问:“如果这件事发生在我身上,我会怎么想?”同理心是处理危机时最好的公关建议,它确保我们做正确的事情,并且在正确的节奏上。
11、避免膝跳反应
公司、品牌代表或有影响力的人不可避免地会提供一点情绪化的疯狂反应。当你监测到危机时,对社会保持沉默并不是一件坏事。冻结并告诉所有的外部交流,直到你评估正在发生的事情。
确保危机发生后的第一次外部沟通是一种深思熟虑的反应,以确保与消费者产生共鸣。
12、做好充分的准备
没有人想成为丑闻的中心,但如果你还没有准备好如何处理它,事情就会变得越来越糟。预测潜在的危机场景,并建立处理它们的内部计划。
在危机来临之前,请列出名单需要通知谁、你的危机处理方案和你的发言人的名单。
最后,公共关系就像是悬在创业公司头上的达摩克里斯之剑,对于创业公司来说,必须时刻注意才能有备无患!危机公关处理不好,很可能会使危机公关成为公关危机,造成更大的不利影响。如果危机难以避免,如何巧妙地解决危机就显得尤为重要。迅推客传媒以多年危机处理的经验,用最迅速,最权威,最专业的技术处理网络危机。作为国内资深的网络公关,努力为您提供快速、安全、准确、及时、全面、有效的网络公关服务。迅推客拥有上万家媒体资源,上万个意见领袖/红人/大V,是企业和个人的声誉咨询专家,帮您解决一切声誉方面的问题,因为专业,所以高效!
“绿地事件”的陈高管怎么样了?
“绿地事件”的陈高管被撤职,对于其涉及的经济问题正在调查。
对于日前绿地京津冀高管陈军涉嫌经济违纪和不正当男女关系的事件,2020年5月20日晚间,绿地回应称,已经对陈军进行开除处理。绿地集团称,决定撤销陈军京津冀事业部营销部负责人职务,并与其解除劳动合同关系。对于举报中所提及的经济问题,目前仍在核查中,一经查实,将立刻移交司法机关。
扩展资料
“绿地事件”始末
2020年5月11日,名叫“VS生生不息“的微博个人账号发布一封“致绿地张玉良董事及各位执行总裁”的举报信,举报“绿地陈某与其合法妻子、绿地现任员工张某婷发生不正当男女关系以及严重经济违纪”。该微博账号自称为张某婷的合法丈夫史睿生,现居住在澳洲。
根据举报信内容,今年2月,绿地京津冀事业部营销负责人陈某在张某婷未取得毕业证和学历认证的条件下,破格将其录取为自己秘书。2020年3月初,两人发生了不正当男女关系,目前张某婷已经怀孕2个月。
举报信还称,在张某婷担任陈某秘书期间,陈某利用公司的可报销公关经费,给张某婷购买了两个价值万元的高端手提包。“陈某事件”不仅仅是桃色新闻,亦或牵扯出更严重的腐败问题。
5月16日晚间,绿地发布官方声明,按照内部相关规定,证实被举报者是绿地集团下属京津冀事业部营销部负责人陈军。声明中表示,“针对信件反映的相关情况,按照内部相关规定,正在由我集团京津冀事业部纪检监察部门调查核实中”。
参考资料来源:陕西法制网—绿地回应“陈军事件”:已开除处理
绿地事件张雨婷丈夫晒了哪些猛料?
绿地事件张雨婷丈夫史睿生(微博用户“VS生生不息”)到目前为止(5月22日11点)晒了以下猛料:
一、5月11日,名为“VS生生不息”的微博用户,在微博上实名爆料绿地集团现任高管陈军与自己合法妻子有不正当关系,女方(张雨婷)现已怀孕。此外,陈军有严重经济违纪,挪用绿地集团公款,并通过洗钱收取巨额非法所得。
二、5月17日,“VS生生不息”披露张雨婷的录音内容“陈军有9000万,张雨婷分3000万”,引发舆论的高度关注。
三、5月18日,“VS生生不息”再度披露张雨婷的录音内容,并发文“怀了陈军的孩子,还要把孩子户口落在我名下么?”,再晒猛料。
四、5月20日,“VS生生不息”晒出妻子张雨婷的聊天记录不仅跟丈夫炫耀上司陈某送给自己的包包,还提到了“找外围工程报,不走事业部”这样的关键词汇,也曝光了妻子张雨婷被忽悠的全过程。
五、5月21日晚,“VS生生不息”在微博发表声明,对事件作出回应,声明主要表明了这样几个信息:
1、感谢绿地集团对此事的高度重视,期待相关部门做出公平公正透明的调查,并正式公告处理结果;
2、重申举报信息均属实,所有取证都已转交委托律师作为法律依据;
3、张雨婷婚内出轨怀孕,以及社交平台发布恶性诽谤不实言论,严重侵犯名誉权,将追究法律责任。
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绿地集团方面的回应
一、5月16日晚间,绿地集团纪检监察室发声明称,集团收到署名为史睿生的举报信件,反映姓名为陈军的相关情况。经初步核实,信中所指陈军非绿地集团高管陈军,而是绿地集团下属京津冀事业部营销部负责人。针对信件反映的相关情况,按照内部相关规定,正在由集团京津冀事业部纪检监察部门调查核实中。
二、5月20日晚,针对绿地京津冀事业部营销部负责人陈军被实名举报的事件,绿地集团在内部传达了处理意见。
绿地集团表明:陈军在担任绿地京津冀事业部营销部负责人期间,确存在举报所指不正当男女关系问题,决定撤销陈军营销部负责人职务,并与其解除劳动合同关系。
对于举报中所提及的经济问题,目前仍在核查中,一经查实,将立刻移交司法机关。
保险圈大新闻!4家险企被通报因这项数据不实!公司最新回应来了
又有4家保险公司因偿付能力数据不真实,被银保监会通报。
1月5日,中国银保监会财务会计部(偿付能力监管部)发布通报,通报了2022年偿付能力真实性检查中发现浙商财险、安诚财险、人保寿险、友邦人寿等4家保险公司存在的偿付能力数据不真实问题。
这4家险企不同程度存在的问题,主要是两大类:一类是未按规定计提最低资本,导致少计提最低资本,或权益投资未及时调整核算方法,虚增实际资本,从而都虚增偿付能力;另一类是填报类问题,如风险综合评级数据填报不实,偿付能力报表填报不完整等。
据券商中国记者了解,此前也有险企因偿付能力问题而在行业内被通报,此次通报则为监管部门首次对险企偿付问题进行公开通报,且为银保监会财会部(偿付能力监管部)2023年的1号文,足见其对保险公司偿付能力真实性的重视。
此次被通报险企也表示高度重视相关问题。截至目前,友邦人寿和人保寿险2家公司已作出回应,表示相关问题原因主要是对规则理解偏差和计算错误,均已整改相关问题,并提供了按规定正确计算下的偿付能力数据情况。2家公司均表示,将防范问题再度发生。
问题一:少计提最低资本,虚增实际资本
从此次银保监会通报来看,未按规定计提最低资本、虚增实际资本等,是被通报险企普遍存在的问题,并存在于不同业务领域。
其中,浙商财险2022年一季度偿付能力报告中,计算存款的交易对手违约风险最低资本时,基础因子选择错误,少计提最低资本807.6万元;某资管产品穿透后国债未计量利率风险,少计提利率风险最低资本3563.34元。
安诚财险2022年一季度、二季度偿付能力报告中部分股票基础因子使用错误,导致少计提最低资本156.6万元、354.4万元;公募基础设施证券投资基金、债权投资计划2项投资资产未穿透计量风险。
人保寿险部分投资资产中未约定确定性现金流,但违规计量利率风险最低资本,导致2022年一季度、二季度偿付能力报告少计提最低资本7.25亿元、8.91亿元。同时,该公司某资管产品不满足豁免穿透条件,却在2022年2季度偿付能力报告中,列报为“豁免穿透的资产支持计划”,少计提最低资本2265.02万元。
人保寿险还存在权益投资未及时调整核算方法的问题。该公司持有的某项权益投资,在公司向被投资方派驻的董事调离以及该董事任期届满后继任董事为非本公司员工的情况下,仍然采用权益法核算,不符合《企业会计准则第2号——长期股权投资》第2条等规定,虚增2022年一季度、二季度偿付能力报告中的实际资本和偿付能力充足率。
友邦人寿2022年二季度偿付能力报告中,部分非基础资产穿透错误,债券分类不准确,少计提最低资本209万元。友邦人寿还存在未按规定计量实际资本的问题。该公司再保险系统中未及时摊回再保理赔款1827.2万元,当期资产负债表中应收分保账款少计1827.2万元,导致2022年一季度偿付能力报告中的核心一级资本少计2108万元。
问题二:风险综合评级数据填报不实
衡量保险公司偿付能力的指标,除偿付能力充足率外,还包括风险综合评级。此次被通报的4家险企在风险综合评级数据填报方面,也都存在问题。
其中,浙商财险2022年一季度、二季度风险综合评级部分数据填报不实。关联方保险资金运用金额未纳入关联方资产统计。未进行再保险业务内部审计,却填报2次。资产管理部负责人资金运用从业年限和部门人员平均从业年限填报不准确。总公司部门人员离职数量、总精算师变动次数等统计不准确。
安诚财险2022年一季度、二季度风险综合评级数据中,销售人员、核保核赔人员、分支机构高级管理人员数量和离职率,以及保险合同争议诉讼案件败诉率等43项数据填报不实。
人保寿险2022年一季度、二季度报送的风险综合评级数据中,保险业务线操作风险中的原保费收入,其他操作风险数据中的财务负责人更换次数、印章管理操作风险事件次数、税收操作风险事件,战略风险中的非保险领域合营公司、子公司投资账面价值、总经理变动次数等14项数据填报不实。
友邦人寿2022年二季度风险综合评级中,核保核赔人员数量、总经理室成员及中心支公司总经理离职人数、评估期之前4个季度保险公司合计投诉次数、报案支付时效、数据差错率等18项数据填报不实。
其他问题方面,浙商财险存在偿付能力报表填报不完整和流动性风险指标计算不准确问题。该公司2022年一季度、二季度偿付能力报告中,测算流动性覆盖率指标时,基本情景和压力情景下的现金流入和现金流出预测均未包括股票类资产交易可能产生的现金流。
两公司回应:已整改,将提升工作质效防范再次发生
对于监管通报的问题,部分公司作出了回应。
人保寿险表示:
针对通报内容,公司高度重视,在2022年第三季度偿付能力报告中进行了整改。
2022年为偿二代二期实施首年,该通报涉及相关事项主要由于人保寿险对监管规则理解存在偏差,没有主观故意错报的情况。
按正确计算,公司2022年第一季度末核心和综合偿付能力充足率分别下降2.2个百分点、3.6个百分点;2022年第二季度末核心和综合偿付能力充足率分别下降2.9个百分点、4.6个百分点,影响较小,对风险综合评级等级无影响。截至2022年第三季度末,人保寿险综合偿付能力充足率为215.10%,核心偿付能力充足率为127.53%,偿付能力充足。
监管检查有助于公司进一步提升专业经营、卓越发展的水平,公司将切实抓好各项工作,多措并举,进一步提升工作质效。人保寿险将一如既往用实际行动践行对每一位客户的承诺,竭诚与所有的合作伙伴合作。欢迎社会各界对我们进行监督。
友邦人寿表示:
对于监管通报的问题,我公司高度重视,并已经于2022年三季度完成整改。
通报主要涉及我司2022年一、二季度偿付能力数据报告中的计算差错。按正确计算,我司一季度核心偿付能力充足率应由233.98%调整为234.08%,上升0.10%,综合偿付能力充足率应由389.82%调整为389.93%,上升0.11%;我司二季度核心偿付能力充足率应由220.41%调整为220.40%,下降0.01%,综合偿付能力充足率应由374.26%调整为374.23%,下降0.03%。
公司已公布的2022年三季度偿付能力数据为整改后结果,核心偿付能力充足率228.01%,综合偿付能力充足率379.76%,风险综合评级AAA,偿付能力满足监管要求。
我公司将引以为戒,持续提升偿付能力管理工作质效,防范类似问题的再次发生。
此前已有险企因偿付能力问题被通报
偿付能力监管是保险公司审慎监管的重要内容,偿付能力数据不真实直接影响监管质效。
据券商中国记者了解,此次并非首次有保险公司因偿付能力问题被通报。2022年11月,诚泰财险、国华人寿、中华联合财险、珠江人寿、弘康人寿5家保险公司因2016年或2017年的部分偿付能力报告数据不真实,在行业内被通报。
彼时这5家保险公司中的部分公司做了回应。诚泰财险向媒体表示,相关通报问题已经在2018年开始例行整改,并已经整改完毕,公司在2018年以后并未有诸如此类的问题出现。国华人寿表示,通报涉及公司的问题数据金额较小,对整体偿付能力未构成实质性影响;相关机构已在受到处罚后积极全面整改,今后将全面提升公司经营能力。
银保监会表示,前述浙商财险、安诚财险、人保寿险、友邦人寿4家公司违规行为导致偿付能力数据不真实,不利于揭示和防控风险,银保监会财务会计部(偿付能力监管部)将依法依规予以处理。
银保监会要求,保险机构应引以为戒,举一反三,不断加强偿付能力数据真实性管理工作,严格按照《保险公司偿付能力监管规则(Ⅱ)》及相关文件编制偿付能力报告,填报偿付能力数据,持续提升偿付能力管理工作质效。