业主拒交物业费的物业纠纷怎么解决
因业主拒绝缴纳物业费产生的物业纠纷,解决方式主要是协商、仲裁或者是起诉,正常情况下业主是有交物业费的义务的,就算业主没有在小区居住或者是业主认为自己不需要接受相关的物业服务,但物业公司履行了应尽义务的,业主就应当交物业费。一、业主拒交物业费的物业纠纷怎么解决?
业主拒交物业费的物业纠纷可以通过协商、仲裁或起诉等方式处理。
《中华人民共和国民法典》
第九百四十四条
【业主支付物业费义务】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
二、物业管理纠纷多发原因是什么?
1、物业服务合同约定不明。
目前物业服务合同多为格式化合同,合同对服务内容、服务质量、收费标准、收费方法等事项约定较为笼统,加上业主普遍契约观念不强,在与物业公司签订合同时,未仔细审查合同内容,双方容易就各自的权利义务发生争执。
2、业主维权意识苏醒。
以往物业公司与业主之间的纠纷多是物业公司向业主催讨物业管理费。随着业主维权意识的不断增强,其除了关注自身权益保护外,还开始关注小区绿化改进、安全保障等公共环境问题,业主起诉物业公司未尽职责的案件明显增多。
3、物业公司服务意识淡薄。
有些物业公司错误地将自身定位为管理者而非服务者,平时缺乏与业主的沟通和交流,态度较为恶劣,导致业主对物业公司心存警惕,双方难以相互信任,一旦发生摩擦,很难通过协商途径化解纠纷。
三、如何有效避免物业纠纷?
1、完善相关立法,使之更具适用性和可操作性。诉讼解决往往都是事后救济,只能治标。建议有关部门积极介入,尽快制定相应的实施细则。在司法中要研究实施中出现的迫切需要解决的难题,完善相应的法规政策,以利于司法统一,才能最终对物业管理纠纷防患于未然。
2、加强对物业管理知识的宣传。物业纠纷的起源,表面上看似乎是收费与服务问题,其实根源在于人们对物业服务的思想观念错位。加强对法律法规的宣传,使广大业主明确应尽的权利和义务,树立“花钱买服务”的物业消费意识。
3、加强对物业管理企业的监督管理,严把物业管理公司的准入门槛。建立对物业管理企业的监督管理约束机制,对于服务能力差、业主投诉多的物业管理公司,可责令其停业整顿。通过多种形式、多种渠道督促物业管理公司加强自身建设,提高服务质量。建立“以质论价、质价相符、合同约定”的服务收费体系,加快物业管理诚信体系建设。
4、积极推动小区业主委员会的建立及有序运作。政府职能部门、开发商、物业管理企业积极配合协调,及时推动组建业主委员会,并为其有序运作,发挥职能作用提供便利和保障。教育广大业主通过业主委员会来维护自己的权益,而不是简单的拒交物业费。在业主委员内部建立业主与物业管理企业之间纠纷的自行排解机制,通过和谐手段来解决纠纷,逐步建立良好的互信氛围。
5、建立物业管理纠纷快速处理通道。
总而言之,物业公司必须在法律规定的范围内妥善处理物业纠纷,根据最新规定,如果业主无正当理由拒绝缴纳物业费,但是物业公司却通过停水停电或者是停止供热等这些方式催促业主交物业费,那么物业公司的行为也是违法的。
物业纠纷怎么解决
物业纠纷处理方式如下:
1、物业公司与业主先进行协商;
2、当事人可以找居委会或村委会进行调解;
3、当事人对调解结果不满意可以向法院起诉,也可以不经过调解直接向法院起诉。
物业公司注册需要的条件如下:
1、物业管理公司拥有或受托管理一定建筑面积的物业;
2、一定数量的注册资金;
3、有符合规定的公司名称和公司章程;
4、有固定的办公场地和设施;
5、有必要的管理机构和人员;
6、有符合国家法规政策的经营范围;
7、能够独立承担民事责任。
物业管理包含的内容,包括物业共用部位的维修、养护和管理;物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;物业管理区域内的巡视、检查等。
工程方面包括如下:
1、物业共用部位的维修、养护和管理;
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;
3、物业管理区域内的巡视、检查;
4、物业管理区域内装饰装修管理;
5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。
【法律依据】
《物业管理条例》
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。第十条 物业服务合同的权利义务终止后,业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施,以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的,人民法院应予支持。
物业服务企业拒绝退出、移交,并以存在事实上的物业服务关系为由,请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的,人民法院不予支持
怎样处理物业管理费纠纷
法律分析:(一)对于业主无理拒绝交费情形的,应判令业主按照合同规定交纳物业管理费,并承担延期交费的违约责任;
(二)对于业主因自身原因未居住房屋并以此为由要求减免物业管理费用的,一般不予支持;
(三)对于因为物业管理公司提供的服务质量达不到合同约定致使业主拒绝交费的,则属于物业管理公司违约在先,业主拒绝交物业管理费属于行使合同履行中的抗辩权的行为,是依法采取的自我救济手段,这种情况下,可根据物业管理公司提供服务的质量状况,判决驳回物业管理公司要求业主交纳物业管理费的诉讼请求,或者判决减少业主的物业管理费,但应交的维修费用不在此限;
(四)对于确因公共费用的分摊不合理导致业主拒绝交费引起的纠纷,应当按照政府主管部门的有关规定,在合理确定各个业主应分摊费用的基础上,判令相关业主支付其应分摊的物业管理费用和维修费用;
(五)对于物业管理公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费情形,业主因而拒交的,应判决业主按照物价部门核定的标准交付物业管理费用,物业管理公司未经业主许可自行增加的服务项目收费及收费不合理的部分,应予以驳回,同时建议政府价格监督管理机关对物业管理公司的违规收费予以处罚;
(六)对于双方未签订书面的物业管理合同引发的纠纷案件,如何处理。由于未订立物业合同,在双方当事人间缺少书面协议来确定权利与义务,诉讼中,业主们会以此作为抗辩理由而拒不同意补交物业管理费用。我们认为对于双方之间虽未签订书面的物业管理合同,但业主事实上享受了物业管理服务并因此受惠的,这在业主与物业管理公司间已构成事实上物业管理关系。法院根据公平合理、诚实信用原则,可参照政府规定收费标准或同类物业服务项目收费标准判决业主交纳相应的物业服务费用。
(七)对于业主拖欠物业管理费用,物业管理公司依据约定请求一并支付滞纳金的,应予支持。滞纳金数额过高的,可以依据欠费方的请求予以适当调整,调整后的滞纳金一般不应超过欠费金额。 此外,在审理此类案件过程中,还应注意审查物业管理公司的收费标准是否经过物价部门审核,是否明码标价;对特殊服务收费,业主及物业管理公司之间是否在合同中有约定;对合同约定物业收费可以预收的,其预收期限是否符合法律规定等等。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第二百八十五条 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。
第二百八十六条 业主应当遵守法律、法规以及管理规约,相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,业主应当依法予以配合。
业主或者其他行为人拒不履行相关义务的,有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉,有关行政主管部门应当依法处理。
第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为,有权请求其承担民事责任。
因物业费产生纠纷该如何解决
物业管理费处理的原则:1、引导物业公司运用正当手段维护权益。2、利用滞纳金的杠杆作用平衡利益。3、区分业主拒交物业管理费是否具有合法理由。法律依据:《物业管理条例》 第六十四条 违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
拖欠物业费被起诉了怎么应诉
一、欠物业费被起诉怎么应诉?
欠物业费被起诉应该利用相关的时间积极的举证,然后提交给人民法院进行应诉。如果物业公司在提供物业服务过程中存在过错和不足,业主可以利用举证时间积极的收集证据进行抗辩。确定被物业起诉,收到法院的传票和应诉通知书的。首先把物业服务管理合同拿出来看看,详细解读物业公司的服务内容,明确权责。确定自己拖欠物业费有没有道理。例如:房屋漏水,属于开发商的责任,业主就不能以房子质量问题作为拒交物业费的理由。
明确了物业的服务之后,如果发现自己不交物业费的理由不充分,物业公司提供的物业服务确实符合合同约定。那最好及时去物业结清物业费,并按合同约定支付违约金(滞纳金)。否则,物业胜诉后,可以申请法院强制执行。
除此之外,物业公司的诉讼请求应该属于债权,可以查询是否超过诉讼时效。业主应当按照物业服务合同的约定支付物业费,拖欠物业费拒不缴纳的,物业服务公司可以到法院起诉要求支付。被起诉后,业主要及时到物业结清物业费,并按合同约定支付违约金(滞纳金)。否则,物业胜诉后,可以申请法院强制执行。
二、物业费纠纷中如何确定对方构成违约事实?
在物业服务费纠纷案件中当事人要求对方承担违约责任,首先需要对是否违约予以认定。只有认定违约的事实,才能确定违约责任主体以及承担责任的比例。业主的违约形式多是不按期交纳物业费,其违约责任的承担一般在物业服务合同中约定为:如果逾期交纳物业费则按迟延支付的天数,以及依所欠数额的一定比例支付违约金。物业公司的违约责任在合同中则多是约定如果对业主造成损害则对业主的损害给予赔偿。
但在实践中业主多是要求对以往所欠物业服务费用减少一部分收取的方式来承担违约责任。由于对业主造成的损害多难以具体计算,例如物业服务企业不及时修剪草坪影响小区美观,缺乏对小区流浪狗有效管理夜间乱叫影响居民休息等,对业主的损失很难做具体衡量。因此针对物业服务合同的特点,减少费用的方式是比较合适的承担责任的方式。
在当代的社会,现在如果欠付物业费用的话是很容易发生一些纠纷的,物业公司有可能会通过民事诉讼的方式要求对方进行还钱,当然还需要提前注意的就是如果被诉的话,应当积极的参加诉讼活动,业主相关的证据,证明自己不需要交物业费,这是属于合法的方式。