售前工程师与项目经理哪个有前途
售前工程师和项目经理都有前途。售前工程师主要负责与客户沟通,了解客户的需求,并设计出最适合客户的产品或解决方案,并确保客户的满意度。他们还需要跟踪客户的反馈,并及时解决客户的问题。项目经理则主要负责项目的管理,包括计划、实施、控制、监控和评估,以及负责项目的组织、协调、沟通和管理等。他们需要做好预算控制、资源管理和项目风险管理等工作,并确保项目顺利完成。 总的来说,售前工程师和项目经理都有前途,但是售前工程师的前景更好,因为他们的工作主要是与客户沟通,为客户提供最佳的解决方案,而项目经理的工作主要是管理项目,为客户提供最佳的服务。软件售前和工程设计哪个好
软件售前设计好。主要好在工资水平、就业前景和岗位经验要求这3方面:
1、工资水平:售前工程师平均工资高于工程设计工程师:售前工程师平均工资¥14.4K/月,2022年工资高于2021年,较2021年增长了9%,而工程类平均工资¥9.2K/月,2022年工资不及2021年,较2021年下降了12%。
2、就业前景:售前设计的职位量多于工程设计,就业前景好于工程设计,售前工程师2022年招聘职位量10.7K,较2021年下降了53%,而工程类2022年招聘职位量551,较2021年下降了63%。
3、经验要求:售前设计的经验要求低于工程设计,其中1-3年占39.7%,3-5年占28.5%,不限经验占21.7%,5-10年占7.9%,应届毕业生占1.8%,10年以上占0.39%,而工程设计经验要求:1-3年占29.3%,不限经验占27.7%,3-5年占26.1%,5-10年占11.3%,应届毕业生占4.3%,10年以上占1.3%。
#售前工程师#请问各位同行,售前工程师这个岗位,后面有没有发展前景,我们以后可以向什么职位发展呢?
售前本位路线(上)——售前技术路线
售前是介于技术与销售间的岗位,严格的说,售前提升的不是技术,而是技能,既包含技术、业务等技术能力的提升,也包含商务等市场能力的提升。笔者将这些技能概括为:懂产品、懂商务、懂业务、懂技术、懂需求、懂趋势、能写、会说。(可参见“IT售前圈”文章《售前是做什么的》)
初级售前
岗位:需求工程师、售前助理
掌握技能:
懂需求:需求调研、需求分析 、需求方案编制、需求评审、需求交底等
懂产品:所负责项目或产品的基本了解;
懂商务:了解基本的签单流程;
懂业务:对客户业务有大概了解;了解客户的需求、客户业务的发展趋势;
懂技术:简单了解软件开发、数据库、硬件、网络等技术知识,学习云计算等行业相关的新技术;
能写:各种文档要过一遍手,如技术规范书、解决方案PPT、可研材料、预算表、投标材料、创新材料等等;
懂需求:提升需求工作的准确性,提升需求工作效率;
懂产品:对所负责项目或产品深入了解,如项目的来龙去脉,产品的每个功能和需求;
懂商务:熟悉签单、招投标流程;了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况;
懂业务:对客户业务非常熟悉;对客户行业比较了解;
懂技术:不断学习新技术:如云计算、区块链、AI、AR、5G等;
知趋势:了解业界最新进展和发展方向,了解行业痛点和诉求;
能写:各种文档要非常熟悉,提升文档编写效率;能够针对用户需求编写解决方案;
会说:会讲方案,能与客户、团队有效沟通;
懂业务:从更高的视角了解客户业务;
知趋势:了解行业趋势、具备前瞻性;
能写:PPT大师
会说:讲方案大师
管理职能:负责部门售前人员管理,业绩任务制定、分配等工作,对整体业绩负责;
规划职能:负责产品规划;
售前职能:负责重点项目的售前工作;
区域/产品线售前转换:区域售前离家近、出差少,产品线售前更具成长空间、可以到各地出差;二者可各取所需,内部转岗;
转销售:销售可以和客户建立更好的关系,不需要学习那么多技术和知识,不需要总是写文档;但是销售业绩压力更大,工作也不如其他岗位稳定;
转产品经理:售前与产品经理的岗位非常相近,只是一个偏向于签单,一个偏向于规划产品;
转项目经理:项目经理管的事情多,交付压力大,需要很强的协调能力、项目管理能力;如果喜欢这种挑战、或迫不得已,也可以转项目经理;
转研发:如果喜欢相对稳定的工作内容,又不擅长写材料、交流,并且具备技术能力,可以考虑转研发。
表:2018年规模以上企业各行业平均工资
不要因为售前工作不好做而去创业,因为创业更难;
有触手可及的机会,路径很清晰,能看到盈利时,再去创业;凭空而起的创业成功率很低。
关键能力:学习能力、抗压能力
成长时间:1~3年
平均工资:约8.5K
(注:工资数据来源于职友集2020年4月售前工程师平均工资,下同。有兴趣的读者可参考“IT售前圈”文章《售前工程师工资高吗》)
售前的门槛较低,介于销售与研发之间,高于销售、低于研发。只要具备专业学历或背景,本科学历即可。但在售前打怪升级的路上,要掌握的知识、技能要远高于二者。所以,售前通常要两年时间,才能接触完这些技能。售前要学习的专业知识、新技术,更是无止境的。
售前在初入行时,一般是协助老售前做一些力所能及的事,比如需求调研、需求编写、标书检查等,和销售、老售前一块见客户、参加方案交流等工作;在学习一段时间后,一般会安排小项目给新售前。在经过中小项目历练,可以负责公司主要项目,被领导、销售、客户认可,并能够独当一面后,售前就完成了初级到中级的进化。
中级售前
岗位:售前工程师、解决方案工程师、咨询工程师
关键技能:
关键能力:学习能力、抗压能力、协调能力
成长时间:3~5年
平均工资:约11.5K
中级售前需要在各种技能上精进,如对需求工作、产品、商务、业务、技术进行总结、深入了解。
重点能够根据客户的需求提供解决方案,并讲解,在技术上被客户认可;配合销售不断达成签单。
这个阶段的售前,要对行业趋势、客户需求、竞对产品有全景掌握。能够做出提升产品竞争力的有益建议;能够从业务角度发现或创造销售机会。
高级售前
岗位:解决方案专家、咨询专家
关键技能:
关键能力:学习能力、抗压能力、应变能力
成长时间:5~10年
平均工资:约14.5K
售前的技术发展目标,是成为行业专家。
IT行业的圈子不大,有的业务只有两三个竞争对手,这几个厂商就代表了这个领域的最高水平。高级售前要对自家产品和解决方案非常熟悉、具备丰富的案例和实战经验、对竞争对手的产品和情况了如指掌、对专注行业的IT发展历史、未来发展趋势了然于胸。只有这样,才能紧跟客户发展脚步,不断为客户提供前瞻性解决方案,不断创造合作机会。
售前本位路线(下)——售前管理路线
高级售前再向上发展,就是售前管理。
以下分别对产品线售前和区域售前的管理路线作简单介绍。
产品线售前&区域售前区别(来源“IT售前圈”文章《售前是做什么的》):
很多大型IT厂商有多条研发产品线,同时,在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。
产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务,对产品有前瞻性的考虑和布局,面对全国市场。
区域售前更贴近客户,更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业,对业务了解的深度不如产品线售前,但广度要超过后者。
在这类公司中,产品型售前与区域售前,往往需要相互取长补短,同时出马。
产品线售前管理路线
一般IT厂商每条产品线都配有售前部门,由售前经理负责。
售前经理有以下基本职能:
若产品线有多层架构,产品线售前经理还可以逐级晋升。
若业绩、能力特别突出,还可以依靠不断转岗向上晋升。
区域售前管理路线
区域售前经理与产品线售前经理相比,不需要产品规划职能。不过,区域售前经理通常在负责业务的广度上超过产线售前经理。
若公司有多级区域划分,区域售前经理还可以逐级晋升。
若继续晋升,区域售前经理比产品线售前经理多一个转回总部的步骤。
售前转身之路
并不是每个售前都能从初级售前晋升到公司总经理。任何一个级别的售前,都会遇到发展瓶颈。此时,既可以选择继续在各自岗位精进,也可来个转身。
无论哪个职业,转身通常有5种主要选择,即跳槽、转岗、转行、做副业、创业。
跳槽
主要是两种选择:
一是跳槽到同行业其他厂商做售前:如果对公司的发展前景不看好,或待遇等不满意,可以考虑此选项。售前的价值体现在其专业水平,选择同行业公司容易进去,也容易提升待遇;
二是跳槽到其他行业做售前:如果对自身行业的发展前景不看好,可以跳槽到其他行业。但重新起步,一般难以提升待遇,还要学习很多新行业的专业知识。
转岗
IT行业不管哪个工种,都对其他行业抱有憧憬。
售前通常有以下5种转岗选择:
转行
IT行业是平均工资最高的行业,除非有更好的出路,不建议转行。
做副业
售前工程师通常时间不够用,因此靠利用空余时间做副业,很难。如果有积攒的资本,可以考虑投资、理财、入股等不需要花费太多时间的项目。
创业
售前很难像有些行业一样,炒了老东家自己在本行业创业。如果还是跃跃欲试,这里有两个建议:
售前工程师要具备哪些技能和工具
售前的技能
懂产品:售前必须对自家公司的产品、方案非常熟悉,尤其是自己所负责的产品、项目;并对友商的产品、方案有所了解;
懂商务:售前要熟悉签单、招投标流程;要了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况;
懂业务:售前要对自己负责的行业有所了解,对具体服务的客户业务要非常熟悉;
懂技术:售前要掌握基本的硬件、网络、软件开发、数据库等知识;并且经常对可能涉及的新技术进行学习,如云计算、区块链、AI、AR、5G等;
懂需求:需求工作是售前的基本功,售前需要掌握需求调研、需求分析 、需求方案编制、需求评审、需求交底、需求挖掘等技能。
知趋势:售前要了解业界最新进展和发展方向,了解行业痛点和诉求;对行业有较强的洞察力和敏感度。
会规划:高级售前、解决方案专家、解决方案架构师等,需要会规划产品、会做顶层设计;
能写:售前的主要工作内容就是写材料。所以要具备文字表达能力,能够撰写各种类型的文档;
会说:售前要会讲方案,并且具备良好的沟通能力,能与客户、团队有效沟通;
售前的能力
除去上面提到的技能,售前还需具备以下能力:
学习能力:单是上面提到的售前技能,就需要售前花很长时间去学习,并且不断提高自己和更新知识;
抗压能力:售前有时一周要跑很多城市,要见多个客户,还要同时准备多个标书;必须具备良好的抗压能力。
协调能力:面对艰巨任务,售前需要协调领导、同事、后方、合作伙伴等来共同完成;
应变能力:售前在与客户交流过程中、在其他工作中,要具备应变能力;
引导能力:售前需要具备咨询引导能力,能够获得客户支持和认可。
问题解决能力:创新性解决问题的能力和习惯。
售前常用软件工具
售前没有、也不需要专业性很强的软件工具,但掌握一些常用软件,对售前工作很有帮助:
Word:大概只有售前这类文案人员才能体会到Word的博大精深;
Excel:主要是管理线索、管理需求时用到;在售前这里,这个软件大材小用;
PPT:段位越高的售前,PPT做(讲)的越好。
Visio:常用于画流程图、网络架构图;
PS:冷不丁就会用到,此处不细说;
思维导图软件,如MindMaster:帮助梳理工作、材料思路;
Axure:主要是软件售前使用,用于界面设计;
笔记:如有道云笔记、OneNote等,用于记事、记学习笔记、收藏资料。
(有兴趣的读者可以参考“IT售前圈”的其他文章。)
软件开发工程师转行做售前工程师靠谱吗?
没问题,但是否靠谱还取决于自己。
任何一个岗位都有它的职业特点和业务要求。开发工程师和售前工程师分属两个工种,开发工程师偏重于技术,而售前工程师则偏向于业务,他的主要任务是向客户介绍公司的产品以及相关的业务,有时还会涉及更多的信息,所以,售前是介于销售和开发工程师(准确地说是需求分析师)之间的角色。
售前工程师和开发工程师有一些交集,就是售前也了解一些与产品相关的关键技术,有时售前也会将这些技术作为卖点推荐给用户。所以,售前有时又干一些销售的工作,在实际工作中,很多售前也的确在做销售。
具体到本篇的问题,开发是否转售前,肯定是没问题,但是也有一些前提条件。
1、对公司产品体系要熟悉。注意,这里指的是产品体系,不仅仅是单个产品,对产品的了解也包括产品的技术;
2、性格尽可能外向,要能说会道,擅长产品的部署和演示;
3、擅长编写文档、制作产品方案,尤其会制作精美的PPT;
4、要有市场和销售的潜质,对产品在市场中的情况了如指掌,要有很强的产品分析能力,善于察言观色,分析客户心理的能力。
结论:从开发转售前没问题,但是要分析一下自己的能力结构和知识结构,了解自己了,才能去做自己能够做到的事情。